Archives: FAQs

ما هي الأجهزة التي يمكنني من خلالها الاستمتاع بالبث المباشر لخدمة beIN CONNECT عبر الإنترنت؟

على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك الاستمتاع بخدمة beIN CONNECT

  1. الكمبيوتر: استخدام Edge / Firefox / Google Chrome.
  2. Mac: استخدام Safari / Firefox / Google Chrome.

أو من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية عبر الروابط التالية:

  1. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة iOS من خلال الرابط
  2. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد من خلال الرابط

ما هي أجهزة iOS المتوافقة مع beIN CONNECT ؟

iOS 12 و ما بعده

كيف يمكنني ارسال بث الفيديو من beIN CONNECT إلى التلفزيون؟

يدعم تطبيق beIN CONNECT ارسال البث عبر Chromecast و Apple TV/AirPlay.

Chromecast (لنظامي iOS و Android)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز Chromecast الخاص بك. يرجى التأكد من اتصال جهازك و ال Chromecast على نفس الشبكة. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام iOS ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى “الشبكة المحلية”. يمكن تمكين الوصول إلى الشبكة المحلية لـ beIN CONNECT في إعدادات iOS.

للمزيد من المعلومات حول Chromecast، يرجى زيارة: الرابط.

Apple TV / AirPlay (لنظام iOS فقط)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز الApple TV الخاص بك. يرجى التأكد من أن جهازك و ال Apple TV متصلان على نفس الشبكة.

للمزيد من المعلومات حول AirPlay ، يرجى زيارة: الرابط.

كيف تعمل خدمة VOD؟

يمكنك استئجار أو شراء الأفلام والعروض من كتالوج VOD الشامل الخاص بنا. لا يرتبط رصيد حساب VOD باشتراكك الشهري.

كيف يمكنني إعادة شحن حساب VOD الخاص بي؟

يمكنك إعادة شحن حساب VOD الخاصة بك باستخدام نفس طرق اشتراكك الشهري.

لقد قمت بتوصيل جهاز beIN STREAM الخاص بي ، ولكن لا يظهر أي شيء على شاشة التلفزيون . ما الذي ينبغي علي فعله؟

1. تأكد من توصيل جهاز beIN STREAM بإحكام بمنفذ HDMI.
2.تأكد من ضبط التلفزيون على مصدر إدخال HDMI الصحيح.
3. قم بإستعمال كبل أو منفذ HDMI أخر على التلفزيون.
4. حاول إعادة تشغيل كل من جهاز beIN STREAM والتلفزيون.

لا يتصل جهاز beIN STREAM بشبكة Wi-Fi الخاصة بي. ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟

1. تأكد من أن شبكة Wi-Fi تعمل وأن الأجهزة الأخرى يمكنها الاتصال بها
2. تأكد من إدخال كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة.
3. حاول نقل جهاز beIN STREAM بالقرب من جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك لتحسين قوة الإشارة.
4. أعد تشغيل كل من جهاز توجيه Wi-Fi وجهاز beIN STREAM.

أواجه مشكلات في التخزين المؤقت أو التشغيل أثناء البث. كيف يمكنني تحسين الجودة ؟

1. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يفي بمتطلبات سرعة البث.
2. أغلق التطبيقات أو الأجهزة غير المستخدمة المتصلة بالإنترنت.
3. أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.
4. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة

تبدو جودة الصورة في جهاز beIN STREAM رديئة أو مشوهة. كيف يمكنني تحسينه؟

1. تأكد من توصيل كابل HDMI الذي يربط جهاز beIN STREAM بالتلفزيون بإحكام.
2. تحقق من عدم وجود تداخل من الأجهزة الإلكترونية القريبة وقم بنقلها بعيدا عن جهاز beIN STREAM

لماذا يستمر الفيديو الخاص بي في التلعثم أو يظهر جودة منخفضة بشكل متكرر؟

يتطلب جهاز beIN STREAM شبكة Wi-Fi قوية للحصول على الأداء الأمثل. قد تشير جودة الفيديو الرديئة إلى بيئة غير مناسبة لجهاز beIN STREAM. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان العديد من أفراد الأسرة يستخدمون شبكة Wi-Fi المنزلي ، يمكن أن يؤثر ذلك على جودة الخدمة.