الأسئلة الشائعة

لمعرفة خطوات تغعيل الحساب إضغط على الرابط التالي :  https://www.bein.com/account/signin

الرجاء زيارة صفحة الباقات

لمعرفة أسعار وتفاصيل الباقات الرجاء زيارة صفحة الاشتراك

لمعرفة تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك يرجى زيارة صفحة حسابي

أصبح الاشتراك في beIN أسهل بكثير. استخدم إحدى طرق السداد الآلية التالية دون الحاجة لمغادرة المنزل وأستمتع بمشاهدة كافة الأحداث الرياضية والبرامج الترفيهية دون تأخير.

• PayPal
• Visa
• Master Card
• NAPS (Qatar Debit Card)
• CMI (Morocco Debit Card)
• AMEX
• CashPlus
• Madfooatkom
• KNET (Kuwait Debit Card)
• Apple Pay
• Google Pay
• Mada
• ClicToPay
• eFAWATEER
• Fatourati
• Wallet

كما أن الدفع النقدي متاح أيضاً من خلال آكشاك beIN آو الموزعين المعتمدين لدينا .

يدعم تطبيق beIN CONNECT ارسال البث عبر Chromecast و Apple TV/AirPlay.

Chromecast (لنظامي iOS و Android)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز Chromecast الخاص بك. يرجى التأكد من اتصال جهازك و ال Chromecast على نفس الشبكة. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام iOS ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى “الشبكة المحلية”. يمكن تمكين الوصول إلى الشبكة المحلية لـ beIN CONNECT في إعدادات iOS.

للمزيد من المعلومات حول Chromecast، يرجى زيارة: https://support.google.com/chromecast/answer/6006232?hl=en .

Apple TV / AirPlay (لنظام iOS فقط)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز الApple TV الخاص بك. يرجى التأكد من أن جهازك و ال Apple TV متصلان على نفس الشبكة.

للمزيد من المعلومات حول AirPlay ، يرجى زيارة: https://www.apple.com/qa-ar/airplay/.

يمكنك التواصل معنا عن طريق صفحة مركز الاتصال.

 عليك تسجيل الدخول والذهاب إلى قسم “حسابي” على الموقع أو “القائمة” في التطبيق ثم “الأجهزة الموصولة” وحذف أحدها من القائمة من خلال الضغط على زر “حذف”.

يعتمد وضوح الصورة الي حد كبير علي  سرعة الإنترنت المتوفرة من خلال مزوّد الخدمة لديكم (ISP) ومواصفات الجهاز الذي تقومون باستخدامه. نقوم نحن بتوفير الخدمة بسرعات مختلفة (معدّل نقل البيانات bit rates)، وضوح القنوات لديكم يتوقف على سرعة المعالج الخاص بالجهاز إضافة إلى سرعة خدمة البرود باند من مزوّد الخدمة لديكم.

1.  قم بزيارة  https://connect.bein.com/redeem/voucher
2.  ادخل الرمز الترويجي في الخانة المخصصة 
3. اختر الباقة المناسبة
4. قم بإنشاء وتأكيد حساب CONNECT

يرجي تسجيل الدخول للموقع من خلال حسابك الخاص، الذهاب لقسم حسابي ومن ثم قسم معلوماتي الشخصية.

iOS 12 و ما بعده

على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك الاستمتاع بخدمة beIN CONNECT

1. الكمبيوتر: استخدام Edge / Firefox / Google Chrome.
2. Mac: استخدام Safari / Firefox / Google Chrome.

أو من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية عبر الروابط التالية:

1. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة iOS من خلال الرابط التالي https://itunes.apple.com/qa/app/bein-sports/id784542009
2. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد من خلال الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=ptv.bein.mena

بمجرد زيارة صفحة البث المباشر https://connect.bein.com/live ، سيقوم المتصفح تلقائياً بتحميل مشغل فيديو beIN.

بالنسبة الى بعض المتصفحات (Chrome / Firefox) ، قد يتم حظر التحميل وسيظهر رمز في شريط المتصفح كالتالي . الرجاء النقر فوق الرمز ثم النقر فوق “السماح دومًا بالنوافذ الصادرة من https://connect.bein.com/ ” ثم تحديث الصفحة لإكمال التحميل.

1. انقر فوق الملف الذي تم تحميله
2. سيبدأ التحميل تلقائيًا. يتطلب المشغل ان تكون مستخدم ذات ميزة المسؤول (Admin) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الامتياز لبدء التحميل
3. عند الانتهاء من التحميل، سيتم عرض رسالة نجاح التحميل
4. قم بتحديث الصفحة وسيتم تشغيل المشغل تلقائيًا

خدمة beIN CONNECT عبر الانترنت تمنحك الفرصة لمشاهدة برامجك المفضّلة عبر الكمبيوتر الشخصي والأجهزة الذكية واللوحية (عبر تطبيقات iOS/Android) ضمن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عُمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، دولة قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن.

إذا كنت من مشتركي بطاقات الستالايت ويشمل اشتراكك الباقة الخاصة بالمشاهدة مجاناً عبر الإنترنت، عندها، يمكنك تفعيل هذه الباقة والاستمتاع بمشاهدة قنواتنا في أي وقت.

لتحصل على أفضل تجربة مشاهدة، يجب ان يكون لديك:

• جهاز استقبال beIN فائق الجودة beIN 4K Media Serverأو beIN TV VIP أو beIN TV.
• شاشة تلفاز بتقنية 4K
• beIN تقوم ببث الحدث بتقنية 4K

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زر Language في جهاز التحكم

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زرLanguage في جهاز التحكم

في جهاز التحكم يمكنك تعديل أو حذف القنوات بأتباع الخطوات التالية:

• الضغط علي زرbeIN في جهاز التحكم
• اضغط على الاعدادات
• اضغط تعديل القنوات

ومن ثَم يمكنك التعديل أو حذف أو نقل القنوات.

لمعرفة الترددات التي يجب استخدامها، الرجاء زيارة صفحة الترددات

نعم، تتوفر لدينا قناتان مجانيتان وهما beIN SPORTS و beIN SPORTS الإخبارية. ويمكنكم مشاهدة هذه القنوات عبر هذه الترددات.

• ويمكنك أيضا متابعة هذا القنوات عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق موقع beIN CONNECT

• وأيضا عبر تطبيق الـ iOS

• أو تطبيق الـ Android

من أجل أفضل استخدام واستمرار الخدمة بأعلى جودة، لذلك يرجى تحديث نظام جهاز الاستقبال لتفادي أي انقطاع بالبث.