Archives: FAQs

011 – شريحة Wi-Fi مفقودة.

حاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون عطلا في الجهاز ، فيرجى الاتصال بالدعم.

012 – مشكلة في تهيئة خدمة Wi-Fi.

أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.

020 – فشل العثور على شبكة Wi-Fi.

إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز beIN STREAM من الموجه.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
تأكد من أن الموجه يبث SSID الخاص به (لا يتم دعم معرفات SSID المخفية بواسطة جهاز beIN STREAM).

021 – فشل العثور على شبكة Wi-Fi

إذا حدثت المشكلة من حين إلى أخر، فقم بتقريب جهاز beIN STREAM من الموجه.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
إذا قمت بتثبيت جهاز توجيه Wi-Fi جديد أو قمت بتغيير اسم شبكة Wi-Fi، فأعد عملية الإعداد باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
تأكد من أن الموجه يبث SSID الخاص به (لا يتم دعم معرفات SSID المخفية بواسطة جهاز beIN STREAM).

030 – مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi

حاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM. إذا استمرت المشكلة، فأعد عملية الإعداد باستخدام التطبيق على الهاتف المحمول.

032 – لا يحتوي Cloud Connector على كلمة مرور لشبكة Wi-Fi

أعد عملية الإعداد باستخدام التطبيق على الهاتف المحمول.

033 – كلمة مرور Wi-Fi غير صحيحة

أعد عملية الإعداد باستخدام تطبيق الهاتف المحمول وتحقق من إدخال كلمة مرور Wi-Fi بشكل صحيح.

035 – اتصال Wi-Fi قيد التقدم

انتظر حتى يتم إنشاء الاتصال.
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.

040 – مشكلة في الاتصال بالإنترنت

تأكد من أن الاتصال بالإنترنت يعمل.
تأكد من أن تكوين جدار حماية الموجه لا يحظر جهاز beIN STREAM.
شبكات Wi-Fi مع صفحات ويب تسجيل الدخول (المعروفة باسم “المداخل المقيدة”) غير مدعومة من قبل جهاز beIN STREAM (على سبيل المثال: شبكة Wi-Fi للفندق).

041 – يتعذر الاتصال بشبكة Wi-Fi التي تم إعدادها

تأكد من أن نقطة وصول Wi-Fi توفر DHCP.