يمكنك التواصل معنا عن طريق صفحة مركز الاتصال.
Archives: FAQs
ما الذي علي فعله عند استلامي لرسالة تنص على أنني تجاوزت الحد الأقصى للأجهزة المسموح باستخدامها؟
عليك تسجيل الدخول والذهاب إلى قسم “حسابي” على الموقع أو “القائمة” في التطبيق ثم “الأجهزة الموصولة” وحذف أحدها من القائمة من خلال الضغط على زر “حذف”.
ما هي درجة جودة البث لقنواتنا؟
يعتمد وضوح الصورة الي حد كبير علي سرعة الإنترنت المتوفرة من خلال مزوّد الخدمة لديكم (ISP) ومواصفات الجهاز الذي تقومون باستخدامه. نقوم نحن بتوفير الخدمة بسرعات مختلفة (معدّل نقل البيانات bit rates)، وضوح القنوات لديكم يتوقف على سرعة المعالج الخاص بالجهاز إضافة إلى سرعة خدمة البرود باند من مزوّد الخدمة لديكم.
كيف يمكنني تحديث/تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بي؟
يرجي تسجيل الدخول للموقع من خلال حسابك الخاص، الذهاب لقسم حسابي ومن ثم قسم معلوماتي الشخصية.
ما هي أجهزة iOS المتوافقة مع beIN CONNECT ؟
iOS 12 و ما بعده
ما هي الأجهزة التي يمكنني من خلالها الاستمتاع بالبث المباشر لخدمة beIN CONNECT عبر الإنترنت؟
على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك الاستمتاع بخدمة beIN CONNECT
- الكمبيوتر: استخدام Edge / Firefox / Google Chrome.
- Mac: استخدام Safari / Firefox / Google Chrome.
أو من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية عبر الروابط التالية:
كيفية تحميل مشغل فيديو beIN لمشاهدة البث المباشر على beIN CONNECT؟
بمجرد زيارة صفحة البث المباشر ، سيقوم المتصفح تلقائياً بتحميل مشغل فيديو beIN.
بالنسبة الى بعض المتصفحات (Chrome / Firefox) ، قد يتم حظر التحميل وسيظهر رمز في شريط المتصفح كالتالي
. الرجاء النقر فوق الرمز ثم النقر فوق “السماح دومًا بالنوافذ الصادرة من الرابط ” ثم تحديث الصفحة لإكمال التحميل.
- انقر فوق الملف الذي تم تحميله
- سيبدأ التحميل تلقائيًا. يتطلب المشغل ان تكون مستخدم ذات ميزة المسؤول (Admin) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الامتياز لبدء التحميل
- عند الانتهاء من التحميل، سيتم عرض رسالة نجاح التحميل
- قم بتحديث الصفحة وسيتم تشغيل المشغل تلقائيًا
في أي الدول تتوفر خدمة beIN CONNECT
خدمة beIN CONNECT عبر الانترنت تمنحك الفرصة لمشاهدة برامجك المفضّلة عبر الكمبيوتر الشخصي والأجهزة الذكية واللوحية (عبر تطبيقات iOS/Android) ضمن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عُمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، دولة قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن.
كيفية تفعيل اشتراكي المجاني للمشاهدة عبر الإنترنت والتابع لاشتراك أجهزة الاستقبال/الستالايت؟
إذا كنت من مشتركي بطاقات الستالايت ويشمل اشتراكك الباقة الخاصة بالمشاهدة مجاناً عبر الإنترنت، عندها، يمكنك تفعيل هذه الباقة والاستمتاع بمشاهدة قنواتنا في أي وقت.
كيف يمكنني معرفة تاريخ انتهاء الاشتراك التلفزيوني؟
لمعرفة تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك يرجى زيارة صفحة حسابي