سياسة-الخصوصية

ترتبط سياسة الخصوصية هذه بحماية البيانات الشخصية لمستخدمي / مشتركي خدمات beIN في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقدّم هذه السياسة الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية عند الاتصال/التفاعل معنا، أو عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية (المشار إليها فيما يلي: “المواقع”)، أو عند استخدام تطبيقاتنا، أو الصفحات المخصصة لوسائل التواصل الاجتماعي أو إذا كنت مشتركًا في خدمات beIN. كما يتضمّن هذا البيان أيضًا إشارة إلى حقوقك في علاقة بحماية البيانات الشخصية.

من هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية؟

بي إن – الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، شركة مسجلة حسب الأصول في دولة قطر، وعنوان عملها الرئيسي: ص.ب رقم: 23231، الدوحة قطر، ورقم سجلها التجاري. 64667 هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

دخول الأطفال إلى الموقع

هذا الموقع هو موقع متاح للعموم. فنحن لا نجمع و / أو نشارك المعلومات الشخصية عن الأطفال بشكل متعمّد. ومع ذلك، قد لا يتمكن طفلك من استخدام بعض الميزات التفاعلية للموقع دون تقديم معلومات شخصية. لذلك نوصي باستخدام موقع الويب مع طفلك إذا كان مهتمًا بالمشاركة في ميزة تفاعلية بالموقع. كما أننا لا نعالج البيانات الشخصية للأطفال دون موافقة الأولياء وفقًا للمادة 17 من القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. علما أننا سنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف البيانات في أسرع وقت ممكن عمليًا عند طلب ذلك من طرف الأولياء.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وما هو مصدرها؟

يمكنك زيارة الموقع دون الكشف عن أي معلومات تخصّك. ومع ذلك، فإنه لشراء أي أحداث مباشرة يتمّ عرضها على هذا الموقع، أو المشاركة في أي مسابقة أو في ميزة الرسائل، أو تنزيل أي محتوى، أو المشاركة في أي ميزة تفاعلية أخرى على الموقع، أو تلقي معلومات من (beIN)، مثل الرسائل الإخبارية أو البريد الإلكتروني فيما يتعلق بالأحداث اللاحقة ل (beIN) (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”) يجب عليك التسجيل وتقديم معلومات دقيقة عنك إلى موقع الويب، إذ أن هناك احتمال لعدم تفعيل هذه الخدمات بشكل صحيح بدون المعلومات المطلوبة.

لنكون أكثر تحديدًا، فإننا نعالج البيانات الشخصية التي جُمِعت منك مباشرةً عند استيفاء أي استبيانات أو عند التنقل على مواقعنا وتطبيقاتنا وصفحاتنا المخصصة لـ beIN على وسائل التواصل الاجتماعي. قد نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وTwitter وYouTube وDailymotion وInstagram) وتتم مشاركة بياناتك الشخصية بعد موافقتك. في هذه الحالة، سيكون لدينا فقط حق الوصول إلى معلوماتك العامة.

يرجى الرجوع إلى سياسات السرية لهذه الشبكات الاجتماعية للحصول على معلومات إضافية عن الطريقة التي تتمّ بها معالجة بياناتك الشخصية.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالي ذكرها. وفي كل مرة نقوم بمعالجة البيانات الشخصية، تتم العمليّة بناءً على الأسس القانونية المحددة أدناه:

المعلومات المُجمّعة

رقم الأهداف الأسس القانونيّة
1 السماح لك بالوصول إلى المحتوى الخاص بنا على مواقعنا وتطبيقاتنا وشبكاتنا الاجتماعية المختلفة ، وتزويدك بالخدمات ذات الصّلة التي طلبتها. تعد معالجة بياناتك ضرورية لتنفيذ شروط الاستخدام العامة المطبقة على الخدمة المعنية. السماح لك بالوصول إلى المحتوى الخاص بنا على مواقعنا وتطبيقاتنا وشبكاتنا الاجتماعية المختلفة ، وتزويدك بالخدمات ذات الصّلة التي طلبتها.
2 القيام بإحصائيات قياس جماهيرية: قد نقوم بجمع وتخزين المعلومات الإحصائية المتعلقة بكيفية استخدامك للموقع، واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، والموقع الإلكتروني الذي أحالك إلى موقع الويب، والوقت والتاريخ الذي تشاهد فيه الموقع لتقييم الموقع والتأكد من أننا نقدم المحتوى والخدمات التي تهمك أو كذلك لتطوير المعلومات الديموغرافية المتعلقة بمستخدمي الموقع. تعد معالجة بياناتك ضرورية للغايات المشروعة قانونا لـ beIN، وذلك لتحقيق فهم أفضل لكيفية استخدام مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها بشكل عام.لن تحدد هذه المعلومات المجمعة هويتك الشخصية.
3 تنظيم عمليات ترويجية مثل اليانصيب أو المسابقات. تعد معالجة بياناتك ضرورية لتنفيذ اللوائح المطبقة على العملية الترويجية المعنية بعد تفعيل عضويتك للمشاركة في العملية.
4 إرسال نشرات/رسائل إخبارية إذا ما قررت الاشتراك. تتم هذه المعالجة بعد موافقتك.
5 الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. هذه العملية ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية المتعلقة بـ (المادة 3) قانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.
6 الرد على أسئلتك وشكاواك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية. تعد معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة قانونا لـ beIN وذلك لتزويدك بتجربة استخدام مرضية وبالتالي الحفاظ على العلاقات الجيدة بين المستخدم و بي إن beIN
7 التأكيد على حقوقنا أو الدفاع عن مصالحنا في حالة التقاضي وحماية حقوق الأطراف الثالثة (لا سيما مستخدمينا وأصحاب الحقوق في الأحداث الرياضية، في حالة الاستخدام الاحتيالي لخدماتنا). تعد معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة لـ beIN للدفاع عن حقوقها (وكذلك حقوق الأطراف الثالثة)، وبالتالي لضمان استدامة أنشطتنا.
8 وضعيات يمكن أن تتمّ فيها عملية تجارية مثل الاستحواذ الاندماجي أو إعادة الهيكلة أو البيع. تعتبر معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة قانونا لـ beIN وذلك لاتخاذ قرارات واضحة تتعلق بمستقبل شركتنا بهدف الحفاظ على أنشطتنا التجارية وتطويرها.

 

إذا كنت حاليًا مشتركًا في beIN، فإننا نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك على النحو التالي:

 

رقم الأهداف الأسس القانونيّة
1 تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة اشتراكك في خدمة beIN (إبرام العقد، الفواتير، المدفوعات، توفير الخدمات المطلوبة، وما إلى ذلك) والسماح لك بإدارة حسابك الشخصي في beIN تعد معالجة بياناتك ضرورية لاستكمال وتنفيذ الشروط العامة للبيع وشروط الاستخدام العامة المطبقة على اشتراكك في beIN.
2 إجراء عمليات الفحص/التقصّي، بما في ذلك مشاركة معلومات حول عروض beIN (لا سيما خدمة beIN وبرامج وقنوات beIN)، واستطلاعات الرضا على الخدمة والأهداف الإعلانيّة لتقديم منتجات وخدمات تتناسب مع احتياجاتك واستخداماتك تعد معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة قانونا لـ beIN لإبقائك على اطلاع بمنتجاتنا وخدماتنا، وبالتالي الحفاظ على أنشطتنا التجارية وتطويرها.
كما أننا سنطلب أيضًا موافقتك على معالجتها حسب ما يقتضيه القانون.
3 إضفاء الطابع الشخصي على موقع وتطبيق beIN وفقًا لتفضيلاتك، احتياجاتك واستخداماتك. تعد معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة قانونا لـ beIN لإبقائك على اطلاع بمنتجاتنا وخدماتنا، وبالتالي الحفاظ على أنشطتنا التجارية وتطويرها.

كما أننا سنطلب أيضًا موافقتك على معالجتها حسب ما يقتضيه القانون.

4 إدارة المتأخرات/المستحقات والنزاعات تعد معالجة بياناتك ضرورية للمصالح المشروعة قانونا لـ beIN للدفاع عن حقوقها.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

  • مزودي خدماتنا (الاستضافة، الصيانة، الفحص، التحليلات، إلخ)، الذين يعالجون بياناتك الشخصية بالنيابة عنا، باعتبارهم مقاولين من الباطن؛
  • الشركات المسؤولة عن إدارة وتنفيذ ومعالجة معاملات الدفع (إن وجدت)؛
  • السلطات، عندما يطلب منها ذلك بموجب القانون أو بقرار من سلطة مختصة؛
  • مستشارونا الخارجيون (المحامون، المدققون، إلخ)، عند الضرورة، لأغراض المصالح المشروعة قانونا التي تسعى إلى تحقيقها beIN؛

للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى مجموعة beIN الإعلامية، وكيانات beIN الأخرى و/أو مقدمي الخدمات الخارجيين الموجودين في بلدان لا تقدم مستوى من حماية البيانات الشخصية المماثلة لتلك المقدمة داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مثل الولايات المتحدة الأمريكية. وفي هذه الحالة، اتخذت beIN جميع التدابير اللازمة لتأمين مثل هذه الإجراءات وفقًا للقانون المعمول به. كما يمكنك الحصول على تفاصيل آلية النقل المستخدمة لحماية البيانات الشخصية المنقولة عن طريق التواصل مع DPO@bein.com ، علما أنه قد يتم تنقيح بعض التفاصيل لأسباب تتعلق بإجراءات السرية

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. بشكل عام، نحتفظ ببياناتك الشخصية للوقت الضروري وذلك لإدارة علاقة العمل معك.

يمكننا الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول في الحالات التالية:

  • لأغراض الفحص/الاستقصاء التجاري، لمدة سنة واحدة من نهاية العلاقة التجارية معك إذا كنت مشتركا في beIN، أو بعد عام واحد من اتصالك الأخير بنا، إذا لم تقم بالاشتراك؛
  • عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب التزام قانوني أو عندما تكون البيانات ضرورية لإثبات دليل على حق أو عقد، سيتم أرشفة بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها للفترة التي تفرضها اللوائح المعمول بها، أو طوال مدة فترة التقادم القانونية المحددة؛
  • إذا مارست حقك في الاعتراض على الفحص/الاستقصاء، فسيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تسمح بأخذ حقك بعين الاعتبار وذلك لمدة سنة واحدة على الأقل من ممارسة حق الاعتراض.

سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد أن تصبح غير ضرورية.

ما هي حقوقك؟

تمتلك كمستخدم جملة من الحقوق في علاقة ببياناتك الشخصية. وكل من هذه الحقوق تجدونها أدناه مفصلة بشكل كامل:

  • سحب الموافقة. يمكنك، بناءا على موافقتك، إلغاء أي معالجة لبياناتك الشخصية في أي وقت.
  • الوصول. يمكنك أن تطلب منا التأكيد على معالجة بياناتك الشخصية، وإذا لزم الأمر، إبلاغك بخصائص معالجة بياناتك الشخصية والوصول إليها والحصول على نسخة منها.
  • التصحيح. يمكنك أن تطلب منا تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة.
  • الحذف. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية: إذا أصبحت غير ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها؛ إذا ألغيت موافقتك؛ بعد ممارسة حقك في الاعتراض؛ إذا خضعت بياناتك الشخصية لمعالجة غير قانونية؛ أو عند الامتثال لالتزام قانوني. لسنا ملزمين بالامتثال لطلبك بحذف بياناتك الشخصية، لا سيما إذا كانت معالجتها ضرورية للامتثال لمتطلبات قانونية أو لرفع الدعاوى القانونية، ممارستها أو الدفاع عنها.
  • التقييد. يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية (أي الاحتفاظ بها دون استخدامها) في الحالات التالية: إذا كانت صحتها محل نزاع، إذا كانت معالجتها غير قانونية ولكنك لا تريد حذفها؛ لا تزال ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ التحقق من وجود أسباب مقنعة في ممارسة حقك في الاعتراض. قد نستمر وبموافقة منك في استخدام بياناتك الشخصية بعد طلب التقييد لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو لحماية حقوق أي شخص طبيعي أو اعتباري آخر.
  • الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية بناءً على مصلحة مشروعة. يمكنك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك الشخصية وفقا لما يحقق مصلحتنا المشروعة قانونا. كما أننا يجب أن نتوقف عن المعالجة إذا مارست هذا الحق في الاعتراض ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة ومقنعة تسود على حقوقك وحرياتك الأساسية، أو لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق [تحديث ملف تعريف مستخدم beIN الخاص بك]. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك معنا وحذف ملفك الشخصي، فيرجى الانتقال إلى [قسم حسابي لتحديث ملف تعريف مستخدم beIN الخاص بك]. يرجى العلم أنه: إذا قررت إلغاء الاشتراك في تلقي المعلومات، فلن تتمكن beIN من اطلاعك على أي منتجات أو خدمات أو عروض خاصة جديدة قد تهمك وسيكون لها تأثير على قدرتنا في إعلامك بأي من المعلومات الهامة الخاصة بالفعاليات الحية كجزء من أي خدمة اشتراك قد تكون مشتركا ضمنها.

كيف نقوم بتأمين بياناتك؟

معلوماتك الشخصية محمية بكلمة مرور، وأي معلومات شخصية تقدمها إلى موقع الويب محمية من الكشف غير المصرح به عن طريق التدابير التكنولوجية المعقولة. ومع ذلك، لا يتم نقل المعلومات المقدمة إلى beIN عبر تقنية تشفير SSL. لذلك نوصي بعدم إفشاء كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص. يمكن استخدام المعلومات الشخصية للتسويق والاتصالات الترويجية من قبل beIN وشركائها والجهات الراعية والشركات التابعة والورثة والمتنازل لهم. ومع ذلك، لن تقوم beIN ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة غير مرتبطة بـ beIN وشركائها والجهات الراعية والشركات التابعة لها.

الاتصال والإشعارات

على الرغم من أنه لا يمكن ضمان الأمن المطلق على شبكة الإنترنت، يرجى التأكد من وجود تدابير أمنية لحماية سرية معلوماتك. سنواصل الحفاظ على هذه التدابير وتحسينها بمرور الوقت بما يتماشى مع التطورات القانونية والتكنولوجية.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال زيارة صفحتنا https://www.bein.com/en/contact-center/ للاطلاع على المعلومات الشخصية الراجعة لك والتي جمعناها من خلال هذا الموقع. ولحماية خصوصيتك وأمنك، سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح حق الوصول. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية ذات الصلة، فسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بحيث تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وشروط الكشف عنها.

لن نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا أو نكشف عنها بطرق مخالفة أو مغايرة لتلك المذكورة أعلاه دون إبلاغك وإتاحة الفرصة لك لإلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات غير ذات الصلة. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية الراهنة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال زيارة صفحتنا https://www.bein.com/en/contact-center/

بي إن – الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

الدوحة، دولة قطر – ص ب: 23231