الملفات

FAQ

المزيد من الاسئلة >

الأخطاء

حاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون عطلا في الجهاز ، فيرجى الاتصال بالدعم.

أعد تشغيل جهاز beIN STREAM.

أعد تشغيل جهاز beIN STREAM للمحاولة مرة أخرى.
إذا لم يتم استرداد جهاز beIN STREAM، فاتصل بدعم العملاء.

سيحاول الجهاز المصادقة مرة أخرى تلقائيا
إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل جهاز beIN STREAM.

سيحاول جهاز beIN STREAM المصادقة مرة أخرى تلقائيا.
تحقق من أن خدمة مصادقة الواجهة الأمامية تعمل.

beIN CONNECT

يمكنك الحصول على الرمز الترويجي لخدمة beIN CONNECT عن طريق متاجرنا أو وكلائنا وطلب قسيمة لتفعيل الخدمة.

  1.  قم بزيارة  الرابط
  2.  ادخل الرمز الترويجي في الخانة المخصصة 
  3. اختر الباقة المناسبة
  4. قم بإنشاء وتأكيد حساب CONNECT

يدعم تطبيق beIN CONNECT ارسال البث عبر Chromecast و Apple TV/AirPlay.

Chromecast (لنظامي iOS و Android)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز Chromecast الخاص بك. يرجى التأكد من اتصال جهازك و ال Chromecast على نفس الشبكة. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام iOS ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى “الشبكة المحلية”. يمكن تمكين الوصول إلى الشبكة المحلية لـ beIN CONNECT في إعدادات iOS.

للمزيد من المعلومات حول Chromecast، يرجى زيارة: الرابط.

Apple TV / AirPlay (لنظام iOS فقط)
عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز الApple TV الخاص بك. يرجى التأكد من أن جهازك و ال Apple TV متصلان على نفس الشبكة.

للمزيد من المعلومات حول AirPlay ، يرجى زيارة: الرابط.

أسئلة تقنية

لتحصل على أفضل تجربة مشاهدة، يجب ان يكون لديك:

  • جهاز استقبال beIN فائق الجودة beIN 4K Media Serverأو beIN TV VIP أو beIN TV.
  • شاشة تلفاز بتقنية 4K
  • beIN تقوم ببث الحدث بتقنية 4K

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زر Language في جهاز التحكم

المزيد من الاسئلة >

تواصلوا معنا

    ما هو مكان تواجدكم الحالي؟

    البيانات الشخصية