Archives: FAQs

165 – Echec de la mise à jour de Cloud Connector

Redémarrez la box beIN STREAM pour réessayer.
Si le problème persiste, contactez le service client.

166 – Echec de la mise à jour de Cloud Connector

Contactez le service client.

167 – Echec de la mise à jour de Cloud Connector

Redémarrez la box beIN STREAM pour réessayer.
Si la box beIN STREAM ne récupère pas, contactez le service client.

168 – Echec de la mise à jour de Cloud Connector

Redémarrez la box beIN STREAM pour réessayer.
Si la box beIN STREAM ne récupère pas, contactez le service client.

169 – Echec de la mise à jour de Cloud Connector

Vérifiez la vitesse de la connexion Internet. Redémarrez la box beIN STREAM pour réessayer.
Si la box beIN STREAM ne récupère pas, contactez le service client.

183 – Réseau Wi-Fi indisponible

Assurez-vous que la box beIN STREAM est autorisée à accéder au réseau Wi-Fi.
Vérifiez que le bon SSID a été sélectionné.
Vérifiez que le mot de passe du réseau est correct.
Essayez de redémarrer la configuration (appuyez longuement sur ok).

200 – Perte de connexion au Cloud

Problème de connexion aux services de diffusion.
La box beIN STREAM essaiera automatiquement de se reconnecter.
Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet.
Si le problème survient par intermittence, rapprochez la box beIN STREAM du routeur.

201 – Impossible de définir l’heure du Cloud Connector

La box beIN STREAM essaiera automatiquement de récupérer.
Assurez-vous que le pare-feu permet à NTP de time.google.com et/ou time.aws.com.

202 – Impossible de se connecter au Cloud

Assurez-vous que la connexion Internet fonctionne en utilisant le même Wi-Fi que la box beIN STREAM.
La box beIN STREAM essaiera automatiquement de récupérer.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer la box beIN STREAM.

203 – ةchec de l’obtention de la réponse attendue du Cloud

Problème de connexion aux services de diffusion.
La box beIN STREAM essaiera automatiquement de se reconnecter.
Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet.
Si le problème survient par intermittence, rapprochez la box beIN STREAM du routeur.