Essayez de redémarrer la box beIN STREAM.
Si le problème persiste, il s’agit probablement d’une défaillance matérielle, veuillez contacter le support.

Redémarrez la box beIN STREAM.

Si le problème se produit par intermittence, rapprochez la box beIN STREAM du routeur.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer la box beIN STREAM.
Assurez-vous que le routeur diffuse son SSID (les SSID cachés ne sont pas pris en charge par la box beIN STREAM).

Si le problème se produit par intermittence, rapprochez la box beIN STREAM du routeur.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer la box beIN STREAM.
Si vous avez installé un nouveau routeur ou si vous avez modifié le nom du réseau Wi-Fi, relancez le processus de configuration à l’aide de l’application mobile.
Assurez-vous que le routeur diffuse son SSID (les SSID cachés ne sont pas pris en charge par la box beIN STREAM).

Essayez de redémarrer la box beIN STREAM. Si le problème persiste, réexécutez le processus de configuration à l’aide de l’application mobile.

Relancez le processus de configuration à l’aide de l’application mobile.

Relancez le processus de configuration à l’aide de l’application mobile et vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correctement saisi.

Attendez que la connexion soit établie.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer la box beIN STREAM.

Assurez-vous que la connexion Internet fonctionne.
Assurez-vous que la configuration du pare-feu du routeur ne bloque pas la box beIN STREAM.
Les réseaux Wi-Fi avec des pages web de connexion (appelés « portails captifs ») ne sont pas pris en charge par la box beIN STREAM (par exemple : Wi-Fi de l’hôtel).

Assurez-vous que le point d’accès Wi-Fi fournit DHCP.